Los reclamos presentados por incumplimiento de garantía, falta de información y devolución de dinero en 2024 ascienden a $24 millones.
Así lo revela un informe de la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco), que detalla que se presentaron 841 quejas por un monto de $6.1 millones debido al incumplimiento de garantía.
Por la falta de información, se registraron 555 quejas, que ascienden a $4.4 millones; por devolución de dinero, un total de 343 quejas por un monto de $3.8 millones, y por incumplimiento de servicios, 232 quejas por un monto de $452 mil.
En total, se recibieron 2,673 quejas en todo el país, destacó la institución.
Por actividades, la mayor cantidad de reclamos de los consumidores fue la siguiente:
- Inmobiliarias: 501.
- Funerarias: 233.
- Electrodomésticos/equipos electrónicos: 212.
- Agencias de autos: 191.
- Televisión por cable: 187.
- Almacenes por departamentos: 165.
- Venta de autos usados: 119.
- Talleres de reparación de autos: 91.
- Venta de celulares: 85.
- Telefonía: 76.
